Bertrand de Quatrebarbes
Biographie
Diplômé d'une maîtrise de gestion et de psychologie. Directeur d'un cabinet de conseil en management et gestion de la qualité (en 1995).
Contributions de Bertrand de Quatrebarbes
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Usagers ou clients ?, écoute, marketing et qualité dans les services publicsBertrand de Quatrebarbesles Éd. d'Organisation