6 sigma - Le guide !

En ces temps ultra-concurrentiels où les entreprises, qu'elles soient
industrielles ou de services, sont appréciées pour leurs produits, autant que
pour le respect de leurs engagements, il est nécessaire, pour rester dans la
course, de développer une stratégie orientée vers l'amélioration de la
performance et vers la satisfaction client. Les auteurs, pour lesquels la
qualité est assurément le domaine de compétences, mettent à la disposition de
tous les responsables, dirigeants et chefs de projets un livre pratique et
synthétique d'une démarche visant à améliorer la qualité, l'efficacité et
l'efficience de leurs processus. Oui, la réduction des coûts, des pertes ainsi
que l'augmentation des profits font bien partie des projets 6 Sigma ! Loin de
la pensée unique " 6 Sigma ", ce guide renferme les " basiques " de cette
méthode efficace de management de progrès, fondée sur le bon sens de la mesure
et de l'amélioration de la performance au niveau que vous choisissez : décidez
alors 5, 6, 7 Sigma ou plus ou moins mais décidez ! En trois parties, vous
découvrirez les principaux sujets, techniques et outils de 6 Sigma, qui vous
permettront de mettre en oeuvre une démarche de maîtrise et d'amélioration de
la performance à la fois technique et économique pour une meilleure
compétitivité de votre entreprise.