Transformer par les processus

#### Les processus, clé essentielle pour faire évoluer l'entreprise

Les plans de transformation des entreprises produisent bien souvent des
résultats inférieurs aux espérances car ils se heurtent à la "réalité du
terrain". S'appuyant sur le fonctionnement réel de l'entreprise, l'approche
processus permet une démarche de changement beaucoup plus naturelle, et
constitue un outil efficace pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs.

Cet ouvrage propose une démarche complète et outillée de transformation d'une
organisation. Etayé de nombreux conseils issus de l'expérience des auteurs, il
permet de concilier de façon cohérente décisions stratégiques et exigences
opérationnelles.

Pas à pas, à l'aide de cas pratiques et de nombreux exemples de livrables, le
lecteur découvrira chaque étape d'un projet de transformation :

* Identification des processus de l'entreprise.
* Construction d'un projet d'organisation répondant aux objectifs de l'entreprise à travers une démarche originale : la méthode des 13 champs.
* Préparation et conduite du changement.
* Gestion des enjeux "politiques" qui apparaissent immanquablement.