La confiance en pratique

Après son ouvrage sur la nécessité de la confiance dans les sociétés, Hervé
Serieyx s'est rapproché d'un spécialiste des outils à mettre en oeuvre pour
restaurer la confiance en entreprise, Jean Luc Fallou. Ensemble, ils
détaillent et commentent les moyens existants. Ainsi par exemple, il faut
développer un management inducteur de confiance (cohérent, compétent avec un
contrat clair), il faut également promouvoir des relations interpersonnelles
fortes, il faut enfin que le comportement du chef soit exemplaire... Au moyen
de grilles et de checks listes déjà utilisées dans de nombreuses entreprises,
les auteurs enrichissent leur livre et le rendent plus concret.