- EAN13
- 9782708118782
- ISBN
- 978-2-7081-1878-2
- Éditeur
- Éditions d'Organisation
- Date de publication
- 15/12/1995
- Collection
- Collection dirigée par Anne Ghesquière
- Nombre de pages
- 360
- Dimensions
- 24 x 15,5 x 1,8 cm
- Poids
- 550 g
- Code dewey
- 658.812
- Fiches UNIMARC
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Usagers Ou Clients
marketing et qualité dans les services publics
De Bertrand de Quatrebarbes
Préface de Claude Gruson
Éditions d'Organisation
Collection dirigée par Anne Ghesquière
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